Soutien aux achats en ligne

Paiements et prix

Expédition des produits dans le monde entier. Les délais d’expédition sont de 24 à 48 heures ; vous recevrez le statut d’expédition et le lien pour suivre votre colis directement dans votre boîte aux lettres électronique.

Méthodes de paiement acceptées
– Contre remboursement (Italie uniquement)
– Virement bancaire (toutes les informations relatives au transfert seront envoyées avec la confirmation de la commande)
– Carte de crédit via PAYPAL

les méthodes de paiement

Une fois que vous aurez passé votre commande, vous recevrez un récapitulatif de vos données et une confirmation par e-mail.

Expédition et livraison

Les envois sont effectués dans les 24 à 48 heures suivant la réception. Un lien d’expédition sera envoyé à la boîte aux lettres électronique indiquée dans la commande afin que le colis puisse être suivi.

Les produits seront livrés à l’adresse figurant sur le bon de commande par notre coursier DHL Express Service ou FEDEX.

dhl

Paiement de la TVA pour les achats effectués via le site web de Prisma Electronics

tva

  • Pour les achats en provenance d’Italie –> Paiement de la TVA de 22%.
  • Pour les achats effectués dans d’autres pays de l’UE avec un numéro de TVA valide –> Si vous avez un numéro de TVA valide, le système ne saisira pas la valeur de la TVA lors de la commande.
  • Pour les achats effectués dans d’autres pays de l’UE ne disposant pas d’un numéro de TVA régulier ->, une TVA italienne de 22 % sera facturée.
  • Pour les achats effectués en dehors de l’UE –> Il n’y a pas de paiement de la TVA. Les taxes douanières, le cas échéant, sont à la charge du client.

Garantie et remboursement

La « garantie de remboursement » s’applique à tous les achats. Prisma Electronics garantit le produit pendant 24 mois (conformément au décret législatif n° 206 de 2005) et déclare que les produits sont conformes à ce qui est décrit dans le catalogue en ligne. Les défauts significatifs doivent être signalés par le client conformément au décret législatif n°. 206 de 2005 art. 132.

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