Il servizio completo per la riparazione del tuo strumento.

1) SCARICA E COMPILA IL MODULO DI RICHIESTA RIPARAZIONE
Clicca qui per scaricare il modulo ->

Completa il modulo con tutti i tuoi dettagli di spedizione e descrizione del problema riscontrato. Invia una copia via email all’indirizzo info@prismaelectronics.com ed attendi la nostra conferma per l’attivazione della procedura.

2 ) SPEDIZIONE

Spedisci il pacco all’ indirizzo :

Prisma Electronics srl
Via Ada Negri , 11
64025 Pineto ( TE ) – ITALY 
Tel. +39 085 9143163

Se vuoi, possiamo inviare il nostro corriere a ritirare il tuo pacco.  Costo del prelievo con il Corriere Prisma Electronics:

• € 12,00 per l’Italia
• € 25,00 per l’Europa
• € 35,00 per fuori Europa

In caso di spedizioni da fuori Europa, se si utilizza il proprio corriere, è importante verificare che il processo di sdoganamento non venga affidato al servizio delle Poste Italiane. 

Inserite il vostro strumento in un pacco che lo possa proteggere durante la spedizione con il modulo compilato al suo interno.

3) VALUTAZIONE E RIPARAZIONE

Il centro di assistenza PRISMA ELECTRONICS valuterà il tuo prodotto e ti invierà un preventivo. Il processo di riparazione per il tuo prodotto inizierà dopo aver effettuato il pagamento.

In caso di garanzia, lo strumento verrà immediatamente spedito all’indirizzo indicato nel modulo.

Se dalla valutazione risulta che PRISMA ELECTRONICS è responsabile della riparazione del prodotto in garanzia, esso verrà riparato o sostituito gratuitamente.

4) RICEZIONE DEL PACCO

Il centro di assistenza PRISMA ELECTRONICS invierà il prodotto riparato o sostituito al tuo indirizzo.
Costi di spedizione:

• € 12,00 per l’Italia
• € 25,00 per l’Europa
• € 35,00 per fuori Europa