Servizio di riparazione

Servizio completo per la riparazione di tutti i nostri prodotti.

1) SCARICARE E STAMPARE IL MODULO DI RICHIESTA DI RIPARAZIONE
Fare clic qui per scaricare il modulo.>

Compila il form con tutte le tue informazioni relative alla spedizione e descrivi dettagliatamente il problema riscontrato. Invia una copia via email a info@prismaelectronics.com e solo dopo la nostra conferma potrai attivare la procedura.

2) INVIO
Invia il tuo pacco al nostro indirizzo:

Prisma Electronics srl
Vía Ada Negri, 11
64025 Pineto ( TE ) – ITALIA
Telefono : +39 085 9143163

Se lo desideri, possiamo inviare il nostro corriere a ritirare il tuo strumento.
Costo del ritiro con corriere Prisma Electronics:

  • 12,00 € per l’Italia
  • 25,00 € per l’Europa
  • 35,00 € per l’Estero

Per quanto riguarda le spedizioni extraeuropee, se si utilizza un proprio corriere, è importante verificare che la procedura di sdoganamento non sia affidata a Poste Italiane.

Invia il tuo prodotto con una confezione resistente e con il modulo all’interno con tutti i tuoi dati.

3) VALUTAZIONE E RIPARAZIONE

Il Centro Servizi PRISMA ELECTRONICS valuterà il tuo prodotto e ti invierà un preventivo.
Il processo di riparazione del prodotto inizierà dopo il pagamento.

Se la valutazione mostra che PRISMA ELECTRONICS è responsabile del problema del prodotto in garanzia, il prodotto verrà riparato o sostituito gratuitamente.

4) RICEVIMENTO DEL PRODOTTO

Il Centro Assistenza PRISMA ELECTRONICS invierà il prodotto riparato o sostitutivo al tuo indirizzo.
Costo di invio:

  • 12,00 € per l’Italia
  • 25,00 € per l’Europa
  • 35,00 € per l’Europa extra
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