Apoyo a las compras en línea
Pagos y precios
Envío de productos a todo el mundo. Los plazos de envío son de 24-48 horas; recibirá el estado del envío y el enlace para realizar el seguimiento del paquete directamente en su buzón de correo electrónico.
Formas de pago aceptadas
– Contra reembolso (sólo Italia)
– Transferencia bancaria ( toda la información sobre la transferencia se enviará con la confirmación del pedido )
– Tarjeta de crédito a través de PAYPAL
Una vez realizado el pedido, recibirá un resumen de sus datos y una confirmación por correo electrónico.
Envío y entrega
Los envíos se realizarán en un plazo de 24 a 48 horas tras la recepción. Se enviará un enlace de envío al buzón de correo electrónico indicado en el pedido para que se pueda realizar el seguimiento del paquete.
Los productos se entregarán en la dirección que figure en el formulario de pedido a través de nuestro servicio de mensajería DHL Express Service o FEDEX.
Pago del IVA para compras a través del sitio web de Prisma Electronics
- Para compras desde Italia –> Pago del 22% de IVA
- Para compras desde otros países de la UE con un número de IVA válido –> Si tiene un número de IVA válido, el sistema no introducirá el valor del IVA al realizar el pedido.
- Para las compras procedentes de otros países de la UE sin un número de IVA regular –> IVA italiano del 22% se cargará.
- Para compras fuera de la UE –> No hay que pagar IVA. Los impuestos de aduana, en su caso, correrán a cargo del cliente.
Garantía y reembolso
La «Garantía de devolución del dinero» se aplica a todas las compras. Prisma Electronics garantiza el producto durante 24 meses (de conformidad con el Decreto Legislativo nº 206 de 2005) y declara que los productos son coherentes con lo descrito en el catálogo en línea. Los defectos significativos deben ser notificados por el cliente de conformidad con el Decreto Legislativo nº. 206 de 2005 art. 132.